因此一定要將每天的工作根據(jù)最重要、重要、次重要和非重要來(lái)安排，并且配合客戶(hù)的作息時(shí)間。通常上午9點(diǎn)至11點(diǎn)，下午3點(diǎn)至4點(diǎn)半是工作密集時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間段各個(gè)單位辦事效率高。

　　在戴爾公司，每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售代表都有一面彩色小旗，上面寫(xiě)著“powerhour,別打攪”。 這是電話(huà)銷(xiāo)售代表在工作密集時(shí)間段向外打電話(huà)給客戶(hù)的工作提示，桌上樹(shù)起這面小棋，即使MichaelDell也不能打攪。

　　去年，我參加了一個(gè)由利盟公司具有12年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售經(jīng)理的培訓(xùn)，她邀請(qǐng)我同她做個(gè)小品。假設(shè)我是利盟公司的銷(xiāo)售代表，她扮演加洲某大客戶(hù)，進(jìn)行大客戶(hù)銷(xiāo)售：

　　“你們是利盟公司打印機(jī)銷(xiāo)售部嗎?”她問(wèn)道。

　　“是的，有什么可以幫到您嗎?”

　　“我們每年都采購(gòu)上百萬(wàn)的打印設(shè)備，這段時(shí)間打印機(jī)壞了，怎么辦?”

　　“請(qǐng)您撥打技術(shù)支持熱線(xiàn)…”

　　“ohnonono,他們的電話(huà)占線(xiàn)，撥不通，我需要你的幫助。”

　　“請(qǐng)您留下聯(lián)系電話(huà)，告訴我大致是什么故障，我們的工程師會(huì)同您聯(lián)系……”

　　話(huà)音未落，她雙手遞給我一個(gè)精美的禮物。

　“你中獎(jiǎng)了，你是我這次培訓(xùn)行程中表現(xiàn)最出色的一位。”

 當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)吃驚，她繼續(xù)說(shuō)： “現(xiàn)在，我知道，為什么戴爾的業(yè)績(jī)是全球第一了，因?yàn)樗�有了不起的銷(xiāo)售隊(duì)伍。你們知道嗎?我這小品的目的是告訴你們，你們是銷(xiāo)售代表，不是工程師，要把時(shí)間用在銷(xiāo)售中。花時(shí)間幫客戶(hù)解決技術(shù)問(wèn)題，那是工程師的工作。” 凡事都有輕重緩急，必要時(shí)候說(shuō)“不”。