六不要:
一、 不要開始爭論誰的貢獻(xiàn)大 關(guān)注結(jié)果和達(dá)成結(jié)果的手段,而不是誰做到的。你讓顧客滿意了么?目標(biāo)都達(dá)到了么?成功會激勵和鼓舞整個團(tuán)隊(duì)。但是如果銷售人員開始覺得,成功僅僅因?yàn)樗麄兒涂蛻舻年P(guān)系好,又或者市場部覺得市場宣傳創(chuàng)造了一切,問題就會出現(xiàn)了。要肯定協(xié)作的努力,而不是單個團(tuán)隊(duì)的付出。
二、不要忘記獎勵市場部 一般公司都會按照銷售業(yè)績、利潤或兩者的結(jié)合來評斷和獎勵銷售部門。但如果市場部真正實(shí)現(xiàn)對銷售部門的支持,會提升銷售業(yè)績和利潤,所以市場部也應(yīng)當(dāng)獲得獎勵。假設(shè)你的公司市值5千萬,而你推出的品牌預(yù)估價值5百萬,那請給市場部足夠動力來做出超過5百萬的成績。當(dāng)然,他們的報(bào)酬方式不用和銷售部一模一樣,但是你必須給市場部制定一些業(yè)績獎勵機(jī)制。否則兩個團(tuán)隊(duì)一定會產(chǎn)生分裂,而這是你不想看到的。
三、不要建立新的小團(tuán)體 你想要銷售部和市場部互相協(xié)作,制定計(jì)劃,但也不要忘了其他相關(guān)部門的管理層也應(yīng)該參與決策。在一些公司里,這意味著不僅僅是CEO,也包括CFO,還有負(fù)責(zé)生產(chǎn)、運(yùn)營、制造的管理層都應(yīng)當(dāng)參與。 讓銷售部和市場部在一起工作非常好,但這種新的合作關(guān)系并不應(yīng)該成為新的小團(tuán)體,將其他相關(guān)方隔離在外。