(中國商業(yè)電訊)目前，中國冰箱上市將增加一項(xiàng)可靠性試驗(yàn)，作為國家標(biāo)準(zhǔn)的有力補(bǔ)充，可靠性試驗(yàn)的增加將使消費(fèi)者購買到質(zhì)量更可靠的冰箱產(chǎn)品。
這一幕足以讓人匪夷所思：把一臺嶄新的冰箱舉升到一定高度，然后重重摔到地面上，這個(gè)動作要從6個(gè)角度重復(fù)10次。如果在此過程中冰箱被摔壞，實(shí)驗(yàn)員會直接在可靠性試驗(yàn)報(bào)告上劃上“×”，這意味著冰箱的外觀結(jié)構(gòu)要重新設(shè)計(jì)，直到能夠承受10次跌落后依然完好為止。
“跌落試驗(yàn)的高度是國家標(biāo)準(zhǔn)的兩倍多，我們正通過這種高出國家標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)方式使冰箱的性能變得更可靠。”海爾冰箱開發(fā)部型號經(jīng)理李曉峰說。他甚至還很樂意地向我們描述可靠性試驗(yàn)給他帶來的滿足與快樂：按照國家標(biāo)準(zhǔn)，冰箱在常溫下通過各項(xiàng)性能指標(biāo)的測試就算過關(guān)，但我們必須在極限狀態(tài)下對冰箱的可靠性進(jìn)行試驗(yàn)。
試想一下，在常溫狀態(tài)下，冰箱的開、停機(jī)時(shí)間比例通常為3：7，而現(xiàn)在卻要在43攝氏度的極限環(huán)境中讓冰箱強(qiáng)制連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)3個(gè)月之久，試驗(yàn)過程極其苛刻。如果冰箱在如此惡劣的環(huán)境中一次通過試驗(yàn)，中國可靠性網(wǎng)，研發(fā)人員就會從中體驗(yàn)到莫大的快樂與滿足。
“除了按照國家標(biāo)準(zhǔn)完成各種試驗(yàn)外，我們至少再需要生產(chǎn)16臺冰箱來做各種可靠性試驗(yàn)。”李曉峰繼續(xù)說。這當(dāng)然還要保證16臺冰箱必須一次通過試驗(yàn)才行。一旦冰箱中任何一項(xiàng)在試驗(yàn)過程中出現(xiàn)不符，就意味著至少還要損失一臺等價(jià)值的冰箱，開發(fā)人員也會因此以前所未有的謹(jǐn)慎來對待這項(xiàng)工作。
事實(shí)上，海爾從2005年開始就毫不吝嗇地重復(fù)上述一幕。 可靠性試驗(yàn)是國家標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充 一臺通過國家標(biāo)準(zhǔn)后的冰箱到了消費(fèi)者家中常出現(xiàn)這種情況：新買的冰箱可能在一年內(nèi)、甚至幾個(gè)月就出現(xiàn)令人無法容忍的故障。譬如，消費(fèi)者抱怨冰箱的噪音大，可實(shí)際測試后發(fā)現(xiàn)噪音值比國標(biāo)還低，但消費(fèi)者仍然會把這種情況歸咎給制造商。而制造商同樣也會反駁：我的產(chǎn)品是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，怎么會有問題呢？這看起來雙方都沒有問題，那么問題在哪兒呢? “這就是海爾冰箱的可靠性試驗(yàn)要解決的問題。”
李曉峰說出了自己的看法。國家標(biāo)準(zhǔn)主要是解決冰箱的性能、安全問題，是一個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)因?yàn)榫邆浜軓?qiáng)的穩(wěn)定性導(dǎo)致修訂相對滯后。而海爾冰箱的可靠性試驗(yàn)不僅要讓冰箱性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)，更要使冰箱的性能更可靠、使用壽命更恒久，并適合各種運(yùn)輸及使用環(huán)境。
