(中國商業(yè)電訊)目前，中國冰箱上市將增加一項可靠性試驗，作為國家標準的有力補充，可靠性試驗的增加將使消費者購買到質(zhì)量更可靠的冰箱產(chǎn)品。

 這一幕足以讓人匪夷所思：把一臺嶄新的冰箱舉升到一定高度，然后重重摔到地面上，這個動作要從6個角度重復10次。如果在此過程中冰箱被摔壞，實驗員會直接在可靠性試驗報告上劃上“×”，這意味著冰箱的外觀結構要重新設計，直到能夠承受10次跌落后依然完好為止。

 “跌落試驗的高度是國家標準的兩倍多，我們正通過這種高出國家標準的試驗方式使冰箱的性能變得更可靠。”海爾冰箱開發(fā)部型號經(jīng)理李曉峰說。他甚至還很樂意地向我們描述可靠性試驗給他帶來的滿足與快樂：按照國家標準，冰箱在常溫下通過各項性能指標的測試就算過關，但我們必須在極限狀態(tài)下對冰箱的可靠性進行試驗。

試想一下，在常溫狀態(tài)下，冰箱的開、停機時間比例通常為3：7，而現(xiàn)在卻要在43攝氏度的極限環(huán)境中讓冰箱強制連續(xù)運轉3個月之久，試驗過程極其苛刻。如果冰箱在如此惡劣的環(huán)境中一次通過試驗，中國可靠性網(wǎng)，研發(fā)人員就會從中體驗到莫大的快樂與滿足。

“除了按照國家標準完成各種試驗外，我們至少再需要生產(chǎn)16臺冰箱來做各種可靠性試驗。”李曉峰繼續(xù)說。這當然還要保證16臺冰箱必須一次通過試驗才行。一旦冰箱中任何一項在試驗過程中出現(xiàn)不符，就意味著至少還要損失一臺等價值的冰箱，開發(fā)人員也會因此以前所未有的謹慎來對待這項工作。

事實上，海爾從2005年開始就毫不吝嗇地重復上述一幕。 可靠性試驗是國家標準的補充 一臺通過國家標準后的冰箱到了消費者家中常出現(xiàn)這種情況：新買的冰箱可能在一年內(nèi)、甚至幾個月就出現(xiàn)令人無法容忍的故障。譬如，消費者抱怨冰箱的噪音大，可實際測試后發(fā)現(xiàn)噪音值比國標還低，但消費者仍然會把這種情況歸咎給制造商。而制造商同樣也會反駁：我的產(chǎn)品是嚴格按照國家標準生產(chǎn)，怎么會有問題呢？這看起來雙方都沒有問題，那么問題在哪兒呢? “這就是海爾冰箱的可靠性試驗要解決的問題。”

 李曉峰說出了自己的看法。國家標準主要是解決冰箱的性能、安全問題，是一個行業(yè)的基礎標準。基礎標準因為具備很強的穩(wěn)定性導致修訂相對滯后。而海爾冰箱的可靠性試驗不僅要讓冰箱性能符合國家標準，更要使冰箱的性能更可靠、使用壽命更恒久，并適合各種運輸及使用環(huán)境。