瑞恩到鋼鐵公司工作還不滿一個月時(shí)，就發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉，一些礦渣中還殘留著沒有被冶煉好的鐵就被處理了。這樣不僅浪費(fèi)， 而且如果長時(shí)間積累的話，公司將會有很大的損失。于是，他找到了負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的工人，希望他能夠注意一下這個問題。但是這位工人說:"如果技術(shù)方面有問 題，工程師會通知我，但是現(xiàn)在還沒有工程師向我說明這個問題，這就說明現(xiàn)在沒有問題。" 　　

于是瑞恩又找到了負(fù)責(zé)該技術(shù)的工程師，對工程師說明了問題。但是工程師并沒有把瑞恩說的話看成是一個很大的問題，還私下認(rèn)為:"一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生 能明白多少，不過是想借機(jī)表現(xiàn)自己罷了。"但是瑞恩認(rèn)為這是個很大的問題，于是他拿著一些沒有冶煉好的礦石樣品找到了負(fù)責(zé)這項(xiàng)技術(shù)的總工程師，他說:"先 生，我發(fā)現(xiàn)這是一塊沒有冶煉好的礦石，您覺得呢?" 　　

總工程師看了一眼礦石，說:"沒錯，年輕人，你說得時(shí)。這是哪里來的礦石?" 　　

瑞恩說:"是我們公司的。" 　　

"怎么可能，公司的技術(shù)一向是國內(nèi)最一流的，怎么可能會有這樣的問題出現(xiàn)?"總工程師很奇怪。　　

"工程師也這么說，但事實(shí)就是這樣。"瑞恩堅(jiān)持道。　　

"看來是有問題。但是怎么沒有人向我反映?''總工程師有些發(fā)火了。　　

總工程師召集負(fù)責(zé)此項(xiàng)技術(shù)的工程師來到車間，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有一些冶煉并不充分的礦石。經(jīng)過各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來是監(jiān)測機(jī)器的某個零件出現(xiàn)了問題，所以才導(dǎo)致了礦石的冶煉不充分。　　公司的總負(fù)責(zé)人知道了這件事之后，親自會見了瑞恩。當(dāng)問瑞恩為什么堅(jiān)持這么做時(shí)，瑞恩簡單地回答了一句:"我不過信守了我的使命，并時(shí)我的使命忠誠一 些罷了。"聽到這樣的回答，總負(fù)責(zé)人為之一振，不但獎勵了瑞恩，而且還提升瑞恩為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師。總負(fù)責(zé)人感慨地說:"其實(shí)我們公司并不缺少工程 師，缺少的只是負(fù)責(zé)任的工程師。一個真正負(fù)責(zé)任的工程師要把自己的責(zé)任當(dāng)使命看待，而之前的一些工程師恰恰就是忽略了自己的使命。對于一個企業(yè)來講，人才 是重要的，但是更重要的是真正有責(zé)任感的人才，是把自己的責(zé)任當(dāng)使命看待并且忠誠于自己使命的人才。"